AUXI'life Senlis (60)

"Je vous recommande aux'life service compétent. A l'écoute des demandes'intervenants très professionnels et agréable."

"Professionnel et à l'écoute des demandes, aussi bien des prestations que du personnel."

"Personnel professionnel et agréable"

"Les auxiliaire sont au ptit soin pour notre petite famille je les recommande volontier"

"Je vous les déconseille fortement. Si vous ne les relancez pas, ils ne feront pas leur travail ni ne planifieront les rendez-vous. Ils ne répondent jamais au téléphone ni aux e-mails. Le service est tout simplement inadmissible"

"Poignet cassé ; j 'ai fait appel a ce service qui m a donné entière satisfaction ."

"Service pas compétent..nous attendions une réponse depuis fin décembre .. J'ai rappelé et on me dit que les services que j'avais demandé ne sont pas possible... Un mail ou un coup de téléphone pour prévenir aurait été la moindre des choses ! Nous avons perdu 15 jours ce qui est énorme...je trouve cela pas trop professionnel quand même ! Je mets une étoile car je ne peux pas faire autrement !"

"Equipes professionnelles et à l écoute.Si vous avez besoin d une aide à domicile pour s occuper de personnes agèes, en situation d handicape"

"Parfait pour les avs nous recrutons actuellement et toute l'année Je viens de lire un commentaire de Cindy b ci-dessous 1 etoile? Pour résumer cette fille a simule un mal de dos alors qu'elle twerkait sur les réseaux le soir meme Inaptitude qu elle n a pas obtenue car evidemment on ne donne pas des aptitudes aux malades imaginaires Par contre faudrait vous faire soigner car je vous rappelle que les intervenants faisaient la toilette a votre place le matin a un moment votre avis est non avenu Tout a ete fait pour vous remplacer et vous dites n.importe quoi vous habitiez a une h vous le saviez mais comme vous n avez pas obtenu ce que vous voukez vous crachez a la tete de l enteprise honte a vous et vos simulatoons devant le bénéficiaire lui aussi vous vous etes bien moqué de lui avec vos simulations On vous dit de monter sur votre jour de repos vous n avez remplacé personne par contre nous on vous a remplacé Les kms sont payes Apres si vous etes trop idiotes pour pas rendre vos kms a temps achetez vous une mémoire Desolee mais je ne laisserai pas denigrer sur l entreprise qd ce n est pas justifié Regardez ses tik tok au moins vous verrez de juin a aout 2023 juste reprendre son pseudo Honte a vous ne vous presentez plus chez nous ni devant les intervenants merci Qd je lis les avis négatifs des îtervenantes en dessous ne vous y fiez pas ce sont des personnes qui voulaient pas bosser juste avoir une paye donc à ûn moment si vous voulez juste votre paye et ne pas être dàns l humain ne venez pas. C est un métier ou il faut être dispo c est ainsi ..pourtant c est une société qui s adapté à vous et votre vie de famille plus que d autres. Arrêtez de cracher sur la soupe qd vous vous êtes faits virer pour încompétence. C est une bonne société j en ai fait d autres avant qui ont fait faillite Il faut juste vouloir être dans l humain être dispo pour les remplacements des malades et des malades imaginaires. Normal de remplacer vous n allez pas laisser votre bénéficiaire sans soin. Et vous avez un jour de repos officiel et ds la plupart des cas vous bossez un week-end sur 2. La société recrute car dans ce métier on a besoin de vous de plus en plus de personnes sont à domicile .venez nous vous accueillerons avec joie n ecoutez pas les avis négatifs des avs qui ne sônt pas destinées à ce metier"

"Mauvaise organisation . À éviter"

"Intéressant dans tous les cas"

"Assez déçus notamment pour programmer des interventions j’ai demandé à avoir des prestations seulement en après-midi mais mon choix n’as pas été pris en compte je reçois le planning le vendredi pour me dire que j’aurais une intervention le lundi matin alors que j’avais quelques chose de prévu.."

"Bonjour j'avais un rendez-vous prévu aujourd'hui à 13h. Personne n'est passé, personne ne répond au standard et je n'ai aucune nouvelle. Extrêmement déçu"

"Je bénéficie du service depuis juillet 2023 Si les changements de planning sont un peu embêtants l'équipe est efficace et sympathique"

"Très déçue. Un 1er rendez-vous prévu le mardi 12 à 13h45. Personne n'est venu ... j'ai appelé à 4 reprises en laissant un.message vocal et personne ne m'a rappelée. Envoyé message mail, idem : pas de réponse ... Quelle désinvolture !"

"Point positif - Arrangeant sur les plannings Point négatif - Frais km pas assez payer - Aucun avantage * Pas de ticket restaurant * Pas de prime * Pas de chèque cadhoc - Salaire au smic , meme si diplômée - Pas de voiture de société prendre votre propre voiture - Pas de téléphone professionnel ( ça ce n’ai rien au pire ) - Pas d’évolution - Planning modifié ok mais envoyer 1 à 2 fois par semaine.. Point très très negatif - Si vous oublier d’envoyer vos frais km ( 1 ou 2 jours après la date ) vous ne serai pas payer et ne les mets pas sur le mois d’après - Si ils ont besoin de vous pendant votrr jour de repos, il vous appelle sans cesse jusqu’à temps que vous répondez pour que vous puissiez remplacer - Pour le remplacement pendant le jour de votre repos si vous n’acceptez pas d’y aller car vous avez un rendez-vous ou prévus quelque chose , il vous mette Absence injustifiée ( et vous ne seriez pas payé alors que vous étiez en repos ) - Ne sont pas à l’écoute de leurs bénéficiaires - Ne sont pas à l’écoute de leur employer - Si vous êtes malade il vous dis de venir tout de même travailler le temps que une personne vienne remplacer… - Ne répond pas au mail , au appel et sms .. ( alors qu’elles voient les messages )"

"Bonne expérience au sein de cette structure je suis ravie d'avoir partagé cette aventure auprès de familles/jeunes en situation de handicap. Direction/responsables/secrétaires est à l'écoute de ses salariés, sympathique et disponible. Merci pour votre accueil !"

"Aucuns sérieux ..au bebut super et ensuite ils prennent trop de dossiers et veulent que leurs personnels remplace le personnel .. pour les nuit payés comme le jour .. ensuite appels incessants ou SMS jusqu'à tant qu'il est ce qu'ils veulent le remplacement.. et on. Plus de vie de famille .. à fuir"

"Nous avons appeler l'organisme le 24/08/2022 à 19h00 suite à un passage d'aide à la personne incomplet. Nous sommes tombés sur la personne d'astreinte (directeur de l'agence) qui n'a pas voulu solutionner notre problème. Nous avons dû nous déplacer pour faire leur travail ! Heureusement que nous habitons à proximité. Je précise: la personne dont vous avez la charge est en fauteuil roulant et hémiplégique suite à un AVC et vous l'avez couché dans son lit à 17h00 sans prendre le soin de lui faire chauffer un repas. Donc j'ai pallié à votre défaillance en me déplaçant. Le directeur de l'agence qui vous dit que ça s'est bien passé est un menteur. Il s'agit du 3ème problème que nous avons avec votre organisme en très peu de temps. Je vais prendre rdv avec le directeur de l'agence afin d'avoir des explications."

"Les deux aides ménagères qui sont venues étaient très bien. Rien à redire. Très compétentes rapides et sympathiques. Par contre le jour du dernier passage une fois l'heure passée j'ai reçu un appel téléphonique m'informant qu'il n'y aurait pas de passage chez moi ce jour. Pas d'excuse. On ne m'a pas proposé un autre passage. Je n'ai pas reçu de nouvelles. Donc ce jour là et avec un poignet cassé et donc plâtré je me suis retrouvée avec de nombreuses pommes de terre que j'avais fait cuire en robe des champs. Dur dur pour éplucher avec une seule main. De plus j'avais tous mes légumes pour faire une ratatouille. Sois je mettais tout à la poubelle où je me debrouillais. Dommage pour une première expérience."

"Après une visite à domicile auprès de la personne âgée et un devis que nous souhaitions valider, nous avions quelques questions sur la suite à donner à notre dossier et après 1appel téléphonique ou une personne nous assure d’un rappel dans la journée,au bout de 2 jours toujours rien ,je rappelle,on me certifie que le message est laissé à l’agence de senlis et qu’une personne va me rappeler.Cela fait déjà 10 jours toujours pas de contact. Ça nous laisse un mauvais présage pour la suite! Dommage !"

"Personne agréable"

"Illusion professionnelle et bla-bla de déjà vu… Vraiment dommage…"

"Très accueillant et à l'écoute"